当サイト購入商品の保証期間について
お買い物ガイド
ご購入時に保証書を選べます。
※バンドご購入の際には保証書は付属いたしません。
【国内保証書】
日本国内で商品を使用されるお客様は、商品ページで国内保証書をお選びください。保証期間は3年です。
受注生産品等の特定製品とwicca(ウィッカ)製品、マーガレット・ハウエル アイデア製品は保証期間1年となります。
wicca(ウィッカ)製品につきましては、ご購入時に国内保証書を選択されたお客様に、日本国内で1年間の保証が受けられるアジア限定保証書を同梱します。
【国際保証書】
海外で商品を使用されるお客様は、商品ページで国際保証書をお選びください。
保証期間は1年です(日本国内でも保証は有効ですが、保証期間は1年になります)。
wicca(ウィッカ)製品の国際保証はアジア限定です。
対象の国・地域は「
wicca公式サイト」をご覧ください。
【延長保証について】
ご購入された商品を会員サイトで登録すると、延長保証が受けられます。
詳しくは「
シチズンの会員制サービスについて」をご覧ください。
【修理・保証期間について】
取扱説明書に沿った正常なご使用で、保証期間内に故障や不具合が生じた場合は、お問い合わせ窓口に修理をご依頼ください。 詳しくはサポートの「 保証について」をご覧ください。
【部品の保有期間について】
修理用部品の保有期間中は修理が可能です。当社では、時計の機能を維持するための修理用部品を通常7年間(一部モデルを除く)を基準に保有しております。
ただし、ケース、ガラス、文字板、針、ボタン、バンドなどの外装部品については、代替部品を使用させていただく場合があります。
また、長期間のご使用による内部機械部の精度の劣化は、修理しても初期精度の復元が困難な場合もあリますので、あらかじめご了承ください。
修理の可否につきましては、お問い合わせ窓口にご相談ください。
その他の詳細については「
サポート」をご覧ください。