当サイト購入商品の保証について

お買い物ガイド

このお買い物ガイドはシチズンウオッチオフィシャルサイト（マーガレット・ハウエルアイデアを含む）とカンパノラオフィシャルサイト、ウィッカオフィシャルサイトでのご購入が対象です。

2025年10月1日より新保証サービスを開始しました。
2025年９月30日までの保証サービスはこちらをご覧ください。

保証を受ける際には保証書と併せて納品書が必要になりますので大切に保管してください。

【保証期間について】

保証期間は3年で日本国内と海外のサービスセンターで保証を受けられます。
※バンドには保証書は付属しません。
※ウィッカ製品、マーガレット・ハウエルアイデア製品の保証期間は１年で日本国内のみとなります。

【保証規定について】

保証規定の概要はこちらをご覧ください。
※安心してご使用いただくために、保証書の内容は必ずお読みください。
※保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください。

【延長保証について】

ご購入された商品をシチズンの会員サービス「MY CITIZEN シチズンオーナーズサイト」に登録すると、国内延長保証が受けられます。
詳しくは「MY CITIZEN」をご覧ください。

【修理について】

取扱説明書に沿った正常なご使用で、保証期間内に故障や不具合が生じた場合は、無償にて修理をさせていただきます。

修理を依頼する場合は「修理の申し込み方法」をご覧ください。
※日本国外で修理を申し込む場合はWorld Wide Service Networkをご覧の上、お近くのサービスセンターへご依頼ください。