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当サイト購入商品の保証期間について

お買い物ガイド

ご購入時に保証書を選べます。

【国内保証書】

日本国内で商品を使用されるお客様は、商品ページで国内保証書をお選びください。保証期間は3年です。

wicca(ウィッカ)製品のみ保証期間は1年となります。
ご購入時に国内保証書を選択したお客様には、日本国内で1年間の保証が受けられるアジア限定保証書を同梱します。

【国際保証書】

海外で商品を使用されるお客様は、商品ページで国際保証書をお選びください。
保証期間は1年です(日本国内でも保証は有効ですが、保証期間は1年になります)。

wicca(ウィッカ)製品の国際保証はアジア限定です。
対象の国・地域は「 wicca公式サイト」をご覧ください。

【延長保証について】

ご購入された商品を会員サイトで登録すると、延長保証が受けられます。
詳しくは「 シチズンの会員制サービスについて」をご覧ください。

【修理・保証期間について】

取扱説明書に沿った正常なご使用で、保証期間内に故障や不具合が生じた場合は、お問い合わせ窓口に修理をご依頼ください。 詳しくはサポートの「 保証について」をご覧ください。

  • ※安心してご使用いただくために、メーカー保証書の内容は必ず一度お読みください。
  • ※海外でご使用になる場合は「 国際保証制度」をご利用ください。
  • ※保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
  • ※保証規定の概要は「 保証規定」をご覧ください。

【部品の保有期間について】

修理用部品の保有期間中は修理が可能です。当社では、時計の機能を維持するための修理用部品を通常7年間(一部モデルを除く)を基準に保有しております。
ただし、ケース、ガラス、文字板、針、ボタン、バンドなどの外装部品については、代替部品を使用させていただく場合があります。
また、長期間のご使用による内部機械部の精度の劣化は、修理しても初期精度の復元が困難な場合もあリますので、あらかじめご了承ください。
修理の可否につきましては、お問い合わせ窓口にご相談ください。
その他の詳細については「 サポート」をご覧ください。