お問い合わせ窓口

お問い合わせの前に

こちらのページもご覧ください。

  • 腕時計の修理に関してのご相談

    メールでのお問い合わせ

    お問い合わせフォームからお問い合わせください。

    お電話でのお問い合わせ

    修理・点検などについてはこちらからお問い合わせください。

    シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係

    0120-977-867

    受付時間:9:30~17:30(祝日を除く月~金)

    〒121-8508 東京都足立区竹の塚5-7-3 竹の塚Joyぷらざ4F

    • ・携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
    • ・お客様の電話番号を「通知」設定にしておかけください。
    • ・非通知設定の電話機からおかけの場合は、電話番号の先頭に「186」をつけておかけください。
    • ・サービス向上とお問い合わせ内容の正確を期すため、通話の内容を録音させて頂いております。
  • 腕時計の修理以外のご相談

    メールでのお問い合わせ

    お問い合わせフォームからお問い合わせください。

    お電話でのお問い合わせ

    購入についてのご相談、操作、取扱方法についてはこちらからお問い合わせください。

    シチズンお客様時計相談室

    0120-78-4807

    受付時間: 9:30~17:30 (祝日を除く月~金)

    • ・携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
    • ・お客様の電話番号を「通知」設定にしておかけください。
    • ・非通知設定の電話機からおかけの場合は、電話番号の先頭に「186」をつけておかけください。
    • ・サービス向上とお問い合わせ内容の正確を期すため、通話の内容を録音させて頂いております。
  • 掛け時計・置き時計・目ざまし時計について

    掛け時計、置き時計、目ざまし時計についてはリズム時計工業株式会社にご相談ください。

    リズム時計工業(株)お客様相談室

    0120-557-005

    受付時間:9:00~16:00 (但し土・日・祝日は除く)

    • ※CITIZENブランドのクロック(掛時計、置時計、めざまし時計)は「リズム時計工業株式会社」が企画・製造・販売を行っています。
  • Q&Qウオッチについて

    Q&Q製品につきましては、Q&Q相談室にご相談ください。

    Q&Qお客様時計相談室

    03-6631-2775

    受付時間:9:30~17:30(祝日を除く月~金)