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よくあるご質問

ご質問

[W770] エコ・ドライブ Bluetooth W770とスマートフォンの接続が勝手に切れるのですが、どうしてですか?

回答

接続が切れる理由はいくつか考えられます。
・時計とスマートフォンの距離が離れすぎて、Bluetooth接続が切れた
・時計とスマートフォンの間に障害物がある
・接続後⼀定時間が経過した(購⼊時は最⼤6時間まで接続でき、その後⾃動で切断されます。時計の発電量により接続時間を延⻑することができます。)
・スマートフォンで専⽤アプリを終了させた
・スマートフォンの設定により専⽤アプリがバックグラウンドで動作できない
お使いのスマートフォンのセキュリティや省電⼒の設定により、専⽤アプリがバックグラウンドで動作できない場合があります。
その場合、アプリがバックグラウンドで動作可能になるように、スマートフォンで設定する必要があります。
設定例)
「電池の最適化」を「最適化しない」にする
「省電⼒モード」をオフにする
「バックグラウンドでの起動」を許可する
⼀部節電⽤のアプリによって、接続が切られる場合もあります。
スマートフォンの設定や他社製アプリについて詳しくは、製造元各社にお問い合わせください。

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