「商品全般 」のよくあるご質問
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防水性能について教えてください。
<div> <p>防水性能とは、時計内部への水の浸入をどれだけ防ぐことができるかを示す性能のことです。</p> <p>手洗いや雨など、水がかかる程度まで問題がない製品や、ダイビングにも使用できる製品など、製品によって性能はさまざまです。</p> <p>詳しくは以下のページをご確認ください。</p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/maintenance/wr.html"><font color="#0066cc">防水機能について</font></a> <br clear="both" /> </div>
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シチズンの腕時計の夜光に放射性物質は使われていますか?
<div> <p>1998年以降に生産された製品には放射性物質は含まれておりません。</p> <p>以前は法の安全基準に基づき、夜光塗料にプロメチウム147という放射性物質を使用していましたが、1998年以降に生産した製品には、放射性物資を含まない蓄光性の夜光塗料をしております。</p> <br clear="both" /> </div>
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液晶パネルには寿命がありますか?
<div> <p>約8年(約7万時間)経つと、数字や文字が不鮮明になり、表示が読みづらくなってきます。</p> <p>電池がなくなっても表示が読みにくくなることがございますが、新しい電池と交換しても数字や文字が不鮮明な場合は、液晶パネルの寿命が考えられます。</p> <br clear="both" /> </div>
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掛け時計、置き時計、目ざまし時計等のクロックの修理や問合せはどこにすればよいですか?
<div> <p>CITIZENブランドのクロックはリズム株式会社が企画・製造・販売しております。 リズム株式会社お客様相談室にお問合せください。</p> <a href="https://rhythm.jp/support/" target="_blank"><font color="#0066cc">リズム株式会社お客様相談室</font></a> <img alt="" hspace="5" src="https://citizen.jp/common/images/icon_brank_01.png"> <p>※リズム株式会社はCITIZENブランドライセンス商品の掛け時計、置き時計、めざまし時計を企画・製造・販売しています。</p> <br clear="both" /> </div>
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裏ぶたについているシールははがしてもいいでしょうか?
<div> <p>お買い上げの時計に保護シールがついている場合は、ご使用前にはがしてください。</p> <p>裏ぶたにシールを貼ったまま使用していると、シールの隙間に汗や水分が入り込んで汚れによるかぶれや金属腐食の原因となることがあります。</p> <br clear="both" /> </div>
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過去に販売されていた製品についての情報は掲載されていますか?
<div> <p>以下のページで一部の歴代モデルをご紹介しています。</p> <a href="https://citizen.jp/locus/"><font color="#0066cc">CITIZENのキセキ</font></a> <br clear="both" /> </div>
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ウェブサイトの製品の画像と、実際の製品の色味が違うことはありますか?
<div> <p>製品の画像は、できる限り実物に近づけた状態で掲載していますが、サイトをご覧になる環境(モニターの画面設定やブラウザ等)により、色の見え方が実際の製品と異なる場合がございます。</p> <p>また、天然素材を使用した製品は、色味や風合いなどに個体差が見られることがございます。</p> <br clear="both" /> </div>
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デュラテクトとはなんですか?
<div> <p>時計のケースやバンドに傷を付きにくくする、シチズン独自の技術の総称です。</p> <p>詳しくは以下のページをご確認ください。</p> <a href="https://citizen.jp/core-technology/duratect/index.html"><font color="#0066cc">デュラテクトについて</font></a> <br clear="both" /> </div>
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金属アレルギー対応の製品はありますか?
<div> <p>当サイトのウオッチサーチで検索が出来ます。</p> <p>ウオッチサーチ > キーワードから探す のキーワード入力欄に「耐メタルアレルギー」または「耐ニッケルアレルギー」と入力し、検索してください。</p> <a href="https://citizen.jp/shop/goods/search.aspx"><font color="#0066cc">ウオッチサーチ</font></a> <p> </p> <p><耐メタルアレルギー商品とは> </p> <p>携帯時に肌に触れる部分(胴、裏ぶた、ガラス縁、りゅうず、バンドなどの表面に出ている外装部品)をすべての金属アレルギーを生じさせないよう配慮した素材および表面処理で構成した腕時計。</p> <p> </p> <p><耐ニッケルアレルギー商品とは></p> <p>携帯時に肌に触れる部分(胴、裏ぶた、ガラス縁、りゅうず、バンドなどの表面に出ている外装部品)をニッケルアレルギーを生じさせないよう配慮した素材および表面処理で構成した腕時計。</p> <br clear="both" /> </div>
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取扱説明書を無くしてしまった。
<div> <p>サポートサイトからPDF取扱説明書のダウンロードが出来ます。</p> <a href="http://citizen.jp/support/guide/manual.html"><font color="#0066cc">取扱説明書のダウンロードはこちら</font></a> <p> </p> <p>お求めの取扱説明書が見つからない場合は、下記お問い合わせ窓口へお問い合わせください。</p> <a href="http://citizen.jp/support/contact/index.html"><font color="#0066cc">お問い合わせ窓口はこちら</font></a> <p> </p> <p>※シチズン時計では、すべての取扱説明書を電子化しております。</p> <a href="https://citizen.jp/news/2020/20200930.html"><font color="#0066cc">取扱説明書電子化のお知らせ</font></a> <br clear="both" /> </div>
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