「MY CITIZEN シチズン オーナーズクラブ 」のよくあるご質問
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パスワードを入力しましたが、「MY CITIZEN シチズンオーナーズクラブ」にログインできません。
<div> <p>パスワード入力を5回間違えるとロックがかかりログインできなくなります。30分たつとロックは解除されますので、再度パスワードを入力しログインしてください。</p> <p>*ロック時はパスワードのリセットもできません。</p> <br clear="both" /> </div>
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「MY CITIZEN シチズン オーナーズクラブ」への登録時に「保存が失敗しました」と表示されます。
<div> <p>パスワードが以下に該当する場合はエラーとなり、「保存が失敗しました」と表示されますので、別のパスワードでお試しください。</p> <p>・生年月日</p> <p>・「1111や1234」などの他人にわかりやすい番号</p> <br clear="both" /> </div>
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MY CITIZENとは何ですか?
<div> <p>シチズン製品をご購入頂いたお客様がウェブサイトからご登録いただける会員サイトです。</p> <p>会員のお客様は、新規ご購入商品の延長保証登録、当サイトでのお買い物、ウェブ修理依頼サービスのお申し込みができます。</p> <p>詳しくは以下のページをご覧ください。</p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/afterservice/mycitizenowners.html"><font color="#0066cc">シチズンの会員制サービスについて</font></a> <br clear="both" /> </div>
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MY CITIZENで腕時計以外のCITIZEN製品(体温計など)の修理を依頼できますか?
<div> <p>腕時計のみが対象となり、その他の製品(置時計・掛け時計・めざまし時計やストップウオッチ、健康機器など)は対象外となります。 </p> <p>MY CITIZEN対象製品については以下のサイトをご確認ください。</p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/afterservice/mycitizenowners.html"><font color="#0066cc">シチズンの会員制サービスについて</font></a> <br clear="both" /> </div>
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MY CITIZENのパスワードを忘れました。
<div> <p>以下のページよりパスワードを再設定してください<p> <a href="https://my.citizen.jp/s/login/ForgotPassword"><font color="#0066cc">パスワードリセット画面はこちら</font></a> <br clear="both" /> </div>
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MY CITIZENに登録しましたが、完了メールが届きません。
<div> <p>@citizen.jpからのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。</p> <p> </p> <p>※2022/6/21にドメインが変更になりました。</p> <br clear="both" /> </div>
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ひとつのメールアドレスで複数のMY CITIZENアカウントを持つことはできますか?
<div> <p>ひとつのメールアドレスにつき1アカウントのみ作成可能となっております。</p> <br clear="both" /> </div>
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MY CITIZENに延長保証登録していた時計を他の人に譲渡しました。 この場合の延長保証はどうなりますか?
<div> <p>保証期間中に利用者が変わった製品は延長保証の対象外となります。</p> <p>また、中古品はMY CITIZENの登録対象外のため、再度登録いただいた場合でも対象外となります。</p> <br clear="both" /> </div>
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プレゼントでもらった時計でもMY CITIZENの延長保証に登録できますか?
<div> <p>商品情報、お買い上げ日、販売店印の記載がある保証書、もしくは保証書とあわせて納品書をお持ちの場合はご登録可能です。</p> <br clear="both" /> </div>
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海外で買った時計や並行輸入品はMY CITIZENの延長保証の対象になりますか?
<div> <p>海外で購入頂いた時計や、並行輸入品は対象外となります。</p> <p>延長保証の対象は日本国内の当社ショップリスト掲載店およびアウトレットにてご購入頂いた製品が対象となります。</p> <p>詳しくは以下のサイトをご確認ください。</p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/afterservice/mycitizenowners.html"><font color="#0066cc">シチズンの会員制サービスについて</font></a> <br clear="both" /> </div>
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