「一般知識 」のよくあるご質問
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電波が受信できません。どういう原因が考えられますか?
<div> いくつかの原因が考えられますので、以下の確認をお願いいたします 1.電波の送信が中断している場合 標準電波は独立行政法人情報通信研究機構の日本標準時プロジェクトが管理運営を行っています。 そちらのホームページをご覧になり電波の送信状況をご覧下さい。 <a class="addb" href="http://jjy.nict.go.jp/" target="_blank"><span class="addb"><font color="#0066cc">日本標準時プロジェクトはこちら</font></span></a> 2.電波が受信できない地域/場所にいる場合 モデルにより受信範囲が異なりますので、取扱説明書で受信範囲をご確認下さい。 <a href="http://citizen.jp/support/guide/manual.html" target="_blank"><font color="#0066cc">取扱説明書はこちら</font></a> 3.電波受信環境の問題 電波を遮蔽するような室内の場合や、ノイズを発生させる電気製品が近くにあると受信できない場合があります。 部屋の窓際など、ノイズの少ない場所で受信操作をしてください。 <a href="http://faq-citizen.dga.jp/faq_detail.html?id=1017&category=290&page=1" target="_blank"><font color="#0066cc">上手に受信するためには</font></a> <font color="#0066cc"> </font> 4.時計が2秒運針している場合 電池電圧が低下すると時計が2秒運針に変わり電圧の低下をお知らせします。 この時は受信(強制受信、定時受信とも)出来なくなりますので、一次電池を使用している時計の場合は電池を交換を、エコ・ドライブの時計の場合は充分光に当てて充電してください。 <font color="#0066cc"> <a href="http://citizen.jp/support/exterior/2sec.html" target="_blank"><font color="#0066cc">2秒運針はこちら</font></a> </font> 5.時計が故障している場合 上記のいずれにも当てはまらない場合は時計が故障している可能性があります。 シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係にご相談ください。 <a href="http://citizen.jp/support/contact/index.html" target="_blank"><font color="#0066cc">腕時計の修理に関してのご相談 シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係 </font></a> <div id="UMS_TOOLTIP" style="position: absolute; cursor: pointer; z-index: 2147483647; top: -100000px; left: -100000px; background: transparent;"><img alt="" class="UMSRatingIcon" id="ums_img_tooltip" src="" style="display: none;"></div> <br clear="both" /> </div>
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防水時計の機能について教えてください
<div> <p></p> <p>防水機能につきましては時計の文字板及び裏ぶたの防水性能表示をご確認の上、</p> <p>防水性能に沿って、適切に時計をご使用ください。</p> <p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/maintenance/wr.html"><span style="color:#0066cc;">防水機能についてはこちら</span></a> </p> <br clear="both" /> </div>
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[W410] 登録情報を削除するには、どうしたらいいですか?
<div> スマートフォン上に保存された登録情報(「Eco-Drive W410」)は、スマートフォンのBluetooth設定で削除してください。 <div>エコ・ドライブ Bluetooth W410上に保存された登録情報は、削除することはできません(ペアリングごとに上書きされます)。</div> <br clear="both" /> </div>
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デュラテクトとはどういうものですか?
<div> デュラテクトとは、時計のケースやバンドに特殊な加工処理をすることで、日常使用によるすり傷や小傷から、時計本来の輝きや仕上げの美しさを保護するためにシチズンが独自に開発した表面硬化技術の総称です。 詳しくは下記リンクをご参照下さい。 <a href="https://citizen.jp/core-technology/duratect/index.html" target="_blank"><font color="#0066cc">デュラテクト</font></a> <br clear="both" /> </div>
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2秒毎に秒針が動きますが、どうしてですか?
<div> <p>2秒運針には、下記の2通りのパターンがあります。</p> <p>1.充電警告 充電不足で時計が止まりそうになると、秒針を2秒ずつ動かしてお知らせしています。 この状態が数日続くと、充電不足で時計が停止してしまいます。 日光などの強い光に当てて充電してください。 <!-- a href="http://citizen.jp/support/exterior/2sec.html" target="_blank"><font color="#0066cc">2秒運針はこちら</font></a --> </p> <p>2.時刻合わせ告知 充電不足で止まった時計が充電後再び動き始めた時に、時刻がずれていることを秒針が「1秒→1秒→2秒→1秒→1秒→2秒…」と交互に運針することでお知らせしています。 光を当てて十分に充電した後、取扱説明書に従って時刻合わせをしてください。 ※時計によって、この機能が無いモデルもあります。 <!-- a href="http://citizen.jp/support/exterior/irregular2sec.html" target="_blank"> <font color="#0066cc">変則2秒運針はこちら</font></a --> <font color="#0066cc"> </font></p> <br clear="both" /> </div>
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[W410] アプリの「Light Level」画面でタップすると、「インターネット接続を確認してください」と表⽰されます。どうすればよいですか?
<div> お使いのスマートフォンで、インターネット接続を確認してください。<div>インターネット接続中に表示される場合は、「Light Level」データをお預かりするための弊社サーバーがメンテナンス中である可能性があります。</div><div>しばらくしてから、再度ご確認ください。</div><div> </div><div>スマートフォンの設定や他社製アプリについて詳しくは、製造元各社にお問い合わせください。</div> <br clear="both" /> </div>
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[W410]「Light Level」画⾯の⾒かたがわかりません。
<div> 画面一番上のスライダーを「Day」(日)に合わせると、その日の時間ごとの発電量が折れ線グラフで表示されます。<div>画面一番上のスライダーを「Month」(月)に合わせると、日ごとの発電量が折れ線グラフで表示され、週単位の発電量の総量がグレー部分で表示されます。</div><div>また、現在の接続時間の設定が黄色線で表示され、接続時間をタップすると設定を変更することができます。</div><div>黄色線がグレー部分の内部にあるとき、設定した接続時間に対し時計の発電が十分な状態にあると読み取ることができます。</div> <br clear="both" /> </div>
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[W410] 時計とスマートフォンを接続したとき、アプリの画⾯に表⽰される模様は何ですか?
<div> <div>接続中の時計の現在の発電量が、光の模様として表示されています。</div><div>光の色合いは発電量を示していて、発電量が大きくなると、青色→緑色→黄色に段階的に変化します。</div><div>この例の画像の模様は、発電量がほぼ最大であることを示しています。</div><div> </div><div> </div><div><img src="https://faq-citizen.dga.jp/dispImage.php?id=74" alt="@@alt74@@" title="@@alt74@@" border="0"></div><div> <a href="http://citizen.jp/s/support/movie/video_07.html" target="_blank"><font color="#0000ff">発電量を確認する</font></a></div> <br clear="both" /> </div>
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[W410] エコ・ドライブ Bluetooth W410の「通知」とはなに?
<div> 一般的なスマートフォンでは、電話着信、メール受信、SNS受信などの際に、画面にちょっとした情報を示したり、音や振動でユーザーに知らせてくれます。これらのお知らせを通知といいます。<div>エコ・ドライブ Bluetoothでは、専用アプリを使用してスマートフォンと接続し、スマートフォン内の通知を時計に伝えたり、独自の通知機能を使うことができるようになります。</div><div>時計上では、秒針が特定の場所を指して通知の種類をお知らせするほか、音でお知らせすることもできます。</div><div>詳しくは、取扱説明書の「スマートフォンを接続する前に」をご覧ください。</div><div> </div><div><a href="http://citizen.jp/support/manual/w410.pdf" target="_blank"><font color="#0000ff">取扱説明書</font></a></div> <br clear="both" /> </div>
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[W410] エコ・ドライブ Bluetooth W410で、普通の時計機能以外にできることは何?
<div> <p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">アプリを使用することで以下のことができるようになります。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">■時刻情報を受信する<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">スマートフォンから取得した時刻情報に基づき、時計の時刻・カレンダーを合わせます。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">■電話着信の通知<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">スマートフォンに着信があると、着信通知が時計に届きます。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">アプリの設定で、秒針による通知に音を加えることができます。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">■各種通知<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">メール、スケジュール、<span lang="EN-US">SNS</span>などスマートフォンが通知を受け取ると、通知が時計に届きます。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">アプリの設定で、秒針による通知に音を加えることができます。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">■切断通知<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">時計とスマートフォンの距離が離れるなど接続が不意に切断されると、切断通知が時計に届きます。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">アプリの設定で、秒針による通知に音を加えることができます。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast">■スマートフォンを鳴らす(スマートフォンサーチ)<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;font-family:"MS ゴシック";mso-ascii-theme-font:major-fareast;mso-fareast-theme-font:major-fareast;mso-hansi-theme-font:major-fareast;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:JA;mso-bidi-language:AR-SA">登録したスマートフォンに通知を送ります。通知を受け取ったスマートフォンから通知音が聞こえてきます。</span></p> <br clear="both" /> </div>
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