「5ページ目 」のよくあるご質問

<div> <p>保証期間中でも以下の場合には有償修理となります。</p> <p>・皮革バンド、樹脂バンド、布バンド、電池交換、ご使用中に生じるガラス・ケース・バンド類の小傷、汚れなどによる外観上の変化</p> <p>・誤ったご使用、お客様ご自身による修理、改造または、お取り扱いの不注意による故障</p> <p>・保証書のご提示がない場合</p> <p>・販売店名・お買上げ年月日のご記入がない場合、あるいは字句を訂正された場合</p> <p>・天災、火災、事故などによる故障および損傷</p> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>保証期間はお買い上げ後、1年間です。</p> <p>正常なご使用で、保証期間内に万一、故障や不具合が生じた場合には、保証書に従い無償で修理/調整させていただきます。</p> <p>詳しくは以下のページをご確認ください。</p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/afterservice/warranty.html"><font color="#0066cc">保証について</font></a> <p>　</p> <p>※対象製品をご登録いただくことで、保証期間が延長される特典などをご利用いただける会員制サービスをご用意しております。詳しくは以下のページをご確認ください。</p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/afterservice/mycitizenowners.html"><font color="#0066cc">シチズンの会員制サービスについて</font></a> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>日本国内の当社ショップリスト掲載店にてご購入頂いた商品を対象に、自然故障に対して最長10年間、無償修理を行います。</p> <p>延長保証の他に「無償定期点検」などのサービスもございますので、詳しくは以下のページをご確認ください。</p> <a href="https://citizen.jp/support/after-service/servicing.html"><font color="#0066cc">「The CITIZEN」のアフターサービスについて</font></a> <br clear="both" /> </div>

<div> 水が時計内部に浸入した場合は、そのままご使用にならず、ただちに修理することが必要です。 時計内部に浸入した水は、機械や精密な電子部品、文字板などを破損する原因となります。<div id="UMS_TOOLTIP" style="position: absolute; cursor: pointer; z-index: 2147483647; top: -100000px; left: -100000px; background: transparent;"><img id="ums_img_tooltip" class="UMSRatingIcon" src=""></div> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>安全に長くご使用いただくために、定期的（2～3年に一度）な点検をおすすめしております。</p> <p>時計の種類に関わらず、時計内部の部品の磨耗や汚れ、油切れが発生しますと正常に稼動しなくなる場合がございます。</p> <p>また、防水性能を維持するためには定期的（2～3年に一度）なパッキングの交換が必要です。</p> <p>点検のご依頼はお買い上げ店、または以下のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。</p> <a href="http://citizen.jp/support/contact/index.html"><font color="#0066cc">お問い合わせ窓口はこちら</font></a> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>防水性能を保つために定期的（2～3年に一度）なパッキングの交換をおすすめしております。</p> <p>防水時計の裏ぶたなどに使用されているパッキンは、外部からの水分やゴミなどの侵入を防ぎ、時計の機能を保護しています。</p> <p>これらのパッキングは汗や水分の影響を受けると劣化してしまい、防水性能を保てなくなってしまいます。</p> <p>なお、パッキングの交換はお客様ご自身で行うことが難しい場合がございますので、お買い上げ店、または以下のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。</p> <a href="http://citizen.jp/support/contact/index.html"><font color="#0066cc">お問い合わせ窓口はこちら</font></a> <p>　</p> <p>※弊社の修理/点検では、電池交換が必要な時計の電池交換時にパッキングの交換も行っております。</p> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>時計のケース材料としてプラスチックを使用（裏ぶたに RN、PLASTICS、SS-RN などを表示）しているものについては以下の点にご注意ください。</p><p>・燃料用ガソリン、ベンジン、シンナー、アルコール、化粧品などのスプレー液、マニキュア及び除光液、接着剤や塗料類などの化学薬品が付着したりしますと、化学作用によりケース、バンドが変色したり、劣化や破損などの原因になることがあります。</p> <p>・直射日光や紫外線に長時間あてると表面の色調が変わることがあります。</p> <p>・印刷仕様、塗装仕様のケースの場合、水分がかかり濡れたままにすると、色が落ちたり他の品物に色が移ってしまう事がありますので、すぐに水分を拭き取ってください。また、強くこすったりした場合にも色が落ちたり、他の品物に色が移ってしまう事があります。</p> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>水に濡れたり汗をかいたときは、すぐに乾いた柔らかい布で、こすらず吸い取るように軽くふき取ってください。</p> <p>詳しくは以下のページをご確認ください。 </p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/maintenance/care.html"><font color="#0066cc">日常のお手入れ</font></a> <p>　</p> <p>※皮革バンドには揮発性薬品、漂白剤、アルコール成分が含まれる物質（洗剤など）を使用しないようご注意ください。</p> <p>※皮膚のかぶれなどが起こった場合は、ただちに時計の使用を中止し、他の材質のバンド（金属、ウレタンなど）への交換をご検討ください。</p> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>バンドに汗などがついたときは、柔らかい吸湿性の良い布などで拭き取ってください。</p> <p>とくに汚れがひどいときは、柔らかい歯ブラシなどを使い、せっけん水でバンドを洗ってください。</p> <p>このとき、時計本体を台所用ラップなどで包んで水がかからないようにし、洗った後は良く乾燥させてください。</p> <p>詳しくは以下のページをご確認ください。 </p> <a href="https://citizen.jp/support-jp/maintenance/care.html"><font color="#0066cc">日常のお手入れ</font></a> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>時計を長期間使い続けると、りゅうずやプッシュボタンの回りに汚れが溜まり、操作ができなくなることがあります。</p> <p>日頃からりゅうずを空回ししたり、プッシュボタンを押すなどの操作を心掛けて、汚れが付かないようにしてください。</p> <br clear="both" /> </div>