よくあるご質問

<div> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:18px;"><span style="font-family:游ゴシック">入力した郵便番号が間違っているか、企業や団体などで利用している個別郵便番号を入力された場合はエラーとなります。</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:18px;"><span style="font-family:游ゴシック">日本郵便のホームページで、住所から郵便番号をご確認のうえ、ご入力ください。</span></span></p> <br clear="both" /> </div>

<div> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:18px;"><span style="font-family:游ゴシック">フィーチャーフォン(ガラケー)ではご利用いただけません。</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:18px;"><span style="font-family:游ゴシック">パソコンまたはスマートフォンからご利用お願いいたします。</span></span></p> <p style="text-align:justify"></p> <br clear="both" /> </div>

<div> <a href="http://my.citizen.jp/s/termsOfService"><span style="color:#2980b9;">こちら</span></a> よりご確認下さい。 <div></div> <br clear="both" /> </div>

<div> <p><span style="font-size:20px;">・<strong>集荷をご希望されたお客様</strong></span><br> MY CITIZENサイト上からキャンセルください。<br> 集荷希望日が近づきますとサイト上からキャンセルできませんので下記受付に電話でご連絡ください。<br> 問い合わせフォームやメールでは受け付けておりません。</p> &nbsp; <p>※オーナーズクラブ対象商品の場合</p> <p>シチズンオーナーズデスク</p> <p>電話　MYCITIZENサイト上よりご確認ください</p> <p>受付時間　9:30～17:30(祝日・弊社休業日を除く月～金)</p> &nbsp; <p>※その他商品の場合</p> <p>シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係<br> 電話　0120-977-867<br> 受付時間　9:30～17:30(祝日・弊社休業日を除く月～金)</p> &nbsp; <p></p> <p><span style="font-size:20px;"><strong>・店舗持ち込みをご希望されたお客様</strong></span><br> 店舗へお持ち込み頂かなければ30日後に自動的にキャンセルされます。</p> <br clear="both" /> </div>

<div> お支払い方法は、クレジットカード払い、代引き、または払込票による後払いからお選びいただけます。<br> 詳しくは <a href="https://citizen.jp/support-jp/afterservice/repair/repair_mycitizen_6.html"><span style="color:#2980b9;">こちら</span></a> をご覧ください。 <br clear="both" /> </div>

<div> 修理する時計をお送りいただく際は、「集荷」または「店舗持ち込み」をお選びいただけます。<br> 詳しくは <a href="https://citizen.jp/support-jp/afterservice/repair/repair_mycitizen_4.html"><span style="color:#2980b9;">こちら</span></a> をご覧ください。 <br clear="both" /> </div>

<div> <a href="https://citizen.jp/support-jp/afterservice/repair/repair_mycitizen_1.html"><span style="color:#2980b9;">「ウエブで修理をお申し込みいただく場合」</span></a> をご覧ください。 <div></div> <br clear="both" /> </div>

<div> <p>金属アレルギーに対応した商品と、金属アレルギーの中でも特に発症例の多いニッケルアレルギーに対応した商品がございます。 該当製品はウオッチサーチで検索が出来ます。</p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:游ゴシック">ウオッチサーチにアクセスし、「キーワードで探す」に「耐メタルアレルギー」もしくは「耐ニッケルアレルギー」を入力し検索してください。</span></span></p> <p> <a href="http://citizen.jp/watchsearch/index.html" target="_blank"><font color="#0066cc">ウオッチサーチはこちら</font></a> </p> <p><br> ＜耐メタルアレルギー商品＞ 携帯時に肌に触れる部分（胴、裏ぶた、ガラス縁、りゅうず、バンドなどの表面に出ている外装部品）をすべての金属アレルギーを生じさせないよう配慮した素材および表面処理で構成した腕時計。<br> &nbsp;</p> <div>＜耐ニッケルアレルギー商品＞ 携帯時に肌に触れる部分（胴、裏ぶた、ガラス縁、りゅうず、バンドなどの表面に出ている外装部品）をニッケルアレルギーを生じさせないよう配慮した素材および表面処理で構成した腕時計。</div> <br clear="both" /> </div>

<div> スマートフォン上に保存された登録情報(「Eco-Drive W410」)は、スマートフォンのBluetooth設定で削除してください。 <div>エコ･ドライブ Bluetooth W410上に保存された登録情報は、削除することはできません(ペアリングごとに上書きされます)。</div> <br clear="both" /> </div>

<div> デュラテクトとは、時計のケースやバンドに特殊な加工処理をすることで、日常使用によるすり傷や小傷から、時計本来の輝きや仕上げの美しさを保護するためにシチズンが独自に開発した表面硬化技術の総称です。 詳しくは下記リンクをご参照下さい。 <a href="https://citizen.jp/core-technology/duratect/index.html" target="_blank"><font color="#0066cc">デュラテクト</font></a> <br clear="both" /> </div>