ⓘ お知らせ

2023年12月5日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

以下の通りRiiiverのサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンスのあいだ、Riiiverを一時的に利用できない時間帯が発生する可能性があります。

サーバーメンテナンスの期間

2023年12月11日10:00 〜 20:00（日本時間）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年11月21日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年11月17日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

以下の通りRiiiverのサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンスのあいだ、Riiiverを一時的に利用できない時間帯が発生する可能性があります。

サーバーメンテナンスの期間

2023年11月20日10:00 〜 20:00（日本時間）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年11月15日

いつもW770 Riiiverをご利用いただきありがとうございます。

専用アプリiOS版の新しいバージョン（Ver.2.2.193）は11月22日にリリース予定です。

このバージョンアップに伴う仕様変更の詳細については、10月31日の2つのお知らせをご覧ください。

2023年10月31日

いつもW770 Riiiverをご利用いただきありがとうございます。

このたび、発電量データのバックアップサービス利用者が減少したため、時計の発電量をグラフで確認する「Light Level」機能の仕様を一部変更することとなりました。

この仕様変更に伴い、専用アプリのアップデートを実施いたします。

今後は、スマートフォンの機種変更やアプリの削除によって、過去の発電量データも削除されます。

ご利用いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。

1. 対象となるアプリ

W770 Riiiver専用アプリ：CITIZEN Eco-Drive W770

2. 仕様変更の時期（予定）

Android版：2023年10月31日

iOS版：2023年11月15日

3. 新しい仕様に対応したアプリのバージョン

Android版：Ver.2.2.281以降

iOS版：Ver.2.2.193以降

4. 仕様変更の内容

現在の仕様：発電量等のデータをアプリ内および弊社管理のサーバー内に保管します。

変更後の仕様：上記データをアプリ内のみに保管します。スマートフォンや機種変更やアプリの削除をすると過去の発電量のデータが削除されます。古いバージョンのアプリで「Light Level」を使用すると、エラーが発生する場合がございます。

＊上記以外については仕様変更前と同様にご利用いただけます。

2023年10月31日

いつもW770 Riiiverをご利用いただきありがとうございます。

2023年6月8日にお知らせしたとおり、現在専用アプリ上でX（旧Twitter）のフィルター機能が設定できない状態となっております。

このたび仕様変更を行い、専用アプリ上のフィルター機能は削除させていただくこととなりました。

X公式アプリ上で通知設定を行うことによりフィルター機能と同様の動作を行うことができます。

ご利用いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。

1. 対象となるアプリ

W770 Riiiver専用アプリ：CITIZEN Eco-Drive W770

2. 仕様変更の時期（予定）

Android版：2023年10月31日

iOS版：2023年11月15日

3. 新しい仕様に対応したアプリのバージョン

Android版：Ver.2.2.281以降

iOS版：Ver.2.2.193以降

4. 仕様変更の内容

現在の仕様：Xの通知について、専用アプリ上でフィルター設定を行うことができます。

変更後の仕様：専用アプリのXのフィルター機能は削除されます。フィルター機能を使うには、X公式アプリ上で設定してください。

＊上記以外については仕様変更前と同様にご利用いただけます。

2023年10月3日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年9月29日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

以下の通りRiiiverのサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンスのあいだ、Riiiverを一時的に利用できない時間帯が発生する可能性があります。

サーバーメンテナンスの期間

2023年10月2日10:00 〜 20:00（日本時間）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年9月26日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年9月21日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

以下の通りRiiiverのサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンスのあいだ、Riiiverを一時的に利用できない時間帯が発生する可能性があります。

サーバーメンテナンスの期間

2023年9月25日10:00 〜 20:00（日本時間）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年9月5日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年9月1日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

以下の通りRiiiverのサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンスのあいだ、Riiiverを一時的に利用できない時間帯が発生する予定です。

サーバーメンテナンスの期間

2023年9月4日10:00 〜 20:00（日本時間）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年8月29日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年8月22日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

以下の通りRiiiverのサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンスのあいだ、Riiiverを一時的に利用できない時間帯が発生する予定です。

サーバーメンテナンスの期間

2023年8月28日10:00 〜 20:00（日本時間）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年7月11日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年7月4日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間

2023年7月10日10:00 〜 22:00（日本時間）
（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年7月4日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年6月29日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年6月23日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間

2023年6月28日10:00 〜 20:00（日本時間）

2023年7月3日10:00 〜 20:00（日本時間）
（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年6月8日

現在、Twitterからの通知について、専用アプリ上でフィルター設定をすることができません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数ですがTwitterアプリ上で通知設定を行ってください。

2023年6月6日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年5月26日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間

2023年6月5日10:00 〜 24:00（日本時間）
（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年3月30日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2023年3月17日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間

2023年3月29日10:00 〜 24:00（日本時間）
（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2023年2月16日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

専用アプリがアップデートされました。(Android: Ver. A2.2.280)

このアップデートにより、2022年11月24日にお知らせしました、iiidea「Myアプリ通知（一覧付）」の不具合が解消されます。専用アプリをアップデートし、「Myアプリ通知（一覧付）」の詳細設定を再度行ってください。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2022年12月14日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日までのサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2022年12月1日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間

2022年12月12日10:00 〜 2022年12月13日24:00（日本時間）
（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2022年11月24日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

現在、専用アプリのAndroid版において、任意のアプリを選択して時計に通知を行うiiidea「My アプリ通知（一覧付）1 / 2 / 3 / 4 / 5」を複数同時に使用できない不具合が発生しております。
＊5つのうち、いずれか1つだけでしたらご使用いただけます。

ご利用中のお客様には、ご不便をおかけし大変申し訳ありません。
不具合が解消しましたら、専用アプリのお知らせにてご案内いたします。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2022年9月29日

「接続できるスマートフォン」の「接続要件」で、「iOS 13.3 - 15.4」を「iOS 13.3 - 15.7 」に修正しました。

• 接続できるスマートフォン

2022年8月16日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

2022年5月30日から8月9日にかけてRiiiverのお問い合わせフォームに不具合が発生し、この期間にいただいたお問い合わせが正常に受け付けできておりませんでした。
大変申し訳ございません。

現在不具合は解消されております。
お困りごとがございましたら、お手数ですが再度お問い合わせフォーム（https://riiiver.com/contact/）よりお問い合わせください。

Riiiverをご利用のお客様には、大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
再発防止ならびにお客様へのサービス向上に取り組んでまいります。
引き続きRiiiverをよろしくお願い申し上げます。

2022年5月24日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

昨日のサーバーメンテナンスは完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2022年5月13日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間

2022年5月23日　終日（日本時間）
（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

サーバーメンテナンス中にご利用できないこと

・Riiiverへのログイン
・パーソナライズ機能（iiideaのご利用）
・iiideaストアのご利用など

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2022年5月10日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

任意のアプリを選択して時計に通知を行うiiideaを公開しました。
iiidea Storeからダウンロードしてお試しください。

追加iiidea

• ・My アプリ通知(一覧付) 1
• ・My アプリ通知(一覧付) 2
• ・My アプリ通知(一覧付) 3
• ・My アプリ通知(一覧付) 4
• ・My アプリ通知(一覧付) 5

1から5の機能は同じです。iiideaごとに時計の通知動作を変更できます。

このiiideaはAndroid版アプリ Ver.A2.2.268以上、iOS版アプリ Ver.i2.2.189以上でご利用ください。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2022年4月25日

日頃より、Riiiverをご利用いただきありがとうございます。

この度、個人情報保護法の改正を踏まえ、2022年4月25日をもってプライバシーポリシーを改定いたしました。

改定後のプライバシーポリシーにつきましては以下よりご確認いただけます。

Riiiverプライバシーポリシー

https://riiiver.com/privacy/riiiver/

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2022年4月6日

「接続できるスマートフォン」の「接続要件」で、「iOS 13.3 - 15.3」を「iOS 13.3 - 15.4 」に修正しました。

• 接続できるスマートフォン

2022年3月3日

「接続できるスマートフォン」の「接続要件」で、「iOS 13.3 - 15.1」を「iOS 13.3 - 15.3 」に修正しました。

• 接続できるスマートフォン

2022年2月22日

「接続できるスマートフォン」の「接続要件」で、「Android OS 9.0 - 」を「Android OS 9.0 - 12.0 」に、「iOS 13.3 - 14.8」を「iOS 13.3 - 15.1 」に修正しました。

• 接続できるスマートフォン

2022年1月11日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

本日予定のサーバーメンテナンスが完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2021年12月28日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間

2022年1月11日　午前10:00 〜 午後3:00（5時間）
（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

サーバーメンテナンス中にご利用できないこと

・Riiiverへのログイン
・パーソナライズ機能（iiideaのご利用）
・iiideaストアのご利用など

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2021年11月2日

Riiiverをご利用いただきありがとうございます。

専用アプリ上でiiideaが正常に表示されない不具合が発生しました。

現在不具合は解消しておりますが、場合によってはRiiiverから一度ログアウトし、再度ログインしていただく必要がございます。

ご愛用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

2021年11月1日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

本日予定のサーバーメンテナンスが完了しました。

現在、通常通りサービスをご利用いただけます。

引き続きRiiiverをよろしくお願いいたします。

2021年10月27日

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間

2021年11月1日　午前10:00 〜 12:00（2時間）
（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

サーバーメンテナンス中にご利用できないこと

・Riiiverへのログイン
・パーソナライズ機能（iiideaのご利用）
・iiideaストアのご利用など

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2021年10月5日

「接続できるスマートフォン」の「接続要件」で、「iOS 13.3 - 14.7.1」を「iOS 13.3 - 14.8 」に修正しました。

• 接続できるスマートフォン

2021年9月30日

専用アプリがアップデートされました。(Android: Ver. A2.2.253)

このアップデートにより、8月18日にお知らせしました、動作開始までの時間を指定するタイプのiiidea (座りっぱなし防止アラーム、振動アラーム、タイマーなど) の不具合が解消されます。

また、以下の問題が修正されます。

・複数アカウントがある際にGmailフィルタリング機能が有効にできない
・一部端末で時計のファームウェアをアップデートできない
・接続が不安定な場合がある

2021年9月21日

8月18日にお知らせしました、動作開始までの時間を指定するタイプのiiidea (座りっぱなし防止アラーム、振動アラーム、タイマーなど) の不具合は、iOS版（i2.2.177）では解消されました。

Android版につきましては、今しばらくお待ちください。
ご不便をおかけいたします。ご協力ありがとうございます。

2021年9月17日

「接続できるスマートフォン」の「接続要件」で、「iOS 13.3 -」を「iOS 13.3 - 14.7.1 」に修正しました。

2021年9月6日

Riiiver サーバーメンテナンス完了のお知らせ

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

本日予定のサーバーメンテナンスが完了しました。

8月31日にお知らせしました通り、以下のPieceが組み込まれたiiideaにつきましては、ご利用前に、再度各サービスとの連携が必要になります。
お手数をおかけいたしますが、ご理解の上、再設定にご協力いただきますようお願いいたします。

各サービスとの連携のため再設定が必要なPiece
・Hueライトコントローラー
・Hueを操作
・Hue製のライトを全て白色で点灯します。
・Hue製のライトを全て消灯します。
・Hueを消灯
・照明を操作
・TV操作
・TVをオンオフ
・その他家電(TV、エアコン以外)を操作
・家電操作
・エアコン操作
・エアコンを操作
・条件付きエアコンON(室温/湿度)
・Honeywell サーモスタット
・スマートプラグ
・SmartThings: シーン
・BOCCOにメッセージを送る
・Googleカレンダー予定取得
・Gmail メッセージ
・メール送信
・誰かにメール

2021年8月31日

Riiiver サーバーメンテナンスのお知らせ

いつもRiiiverをご利用いただきありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため、下記の期間、Riiiverを一時的にご利用できなくなります。

サーバーメンテナンスの期間：2021年9月6日 午前10:00〜午前11:00

（状況によっては、メンテナンス期間は前後することもあります。）

サーバーメンテナンス中にご利用できないこと
・Riiiverへのログイン
・パーソナライズ機能（iiideaのご利用）
・iiidea Storeのご利用など

また、以下のPieceが組み込まれたiiideaにつきましては、サーバーメンテナンス終了後、再度各サービスとの連携が必要になります。
お手数をおかけいたしますが、ご理解の上、再設定にご協力いただきますようお願いいたします。

各サービスとの連携のため再設定が必要なPiece
・Hueライトコントローラー
・Hueを操作
・Hue製のライトを全て白色で点灯します。
・Hue製のライトを全て消灯します。
・Hueを消灯
・照明を操作
・TV操作
・TVをオンオフ
・その他家電(TV、エアコン以外)を操作
・家電操作
・エアコン操作
・エアコンを操作
・条件付きエアコンON(室温/湿度)
・Honeywell サーモスタット
・スマートプラグ
・SmartThings: シーン
・BOCCOにメッセージを送る
・Googleカレンダー予定取得
・Gmail メッセージ
・メール送信
・誰かにメール

2021年8月18日

動作開始までの時間を指定するタイプのiiidea (座りっぱなし防止アラーム、振動アラーム、タイマーなど) の一部に、不具合があることがわかりました。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、現在、原因調査、動作の改善に取り組んでいます。

改善次第改めてご連絡いたしますので、しばらくの間お待ちくださいますようお願いいたします。

2021年6月30日

Riiiverのログイン画面について、重要なお知らせがあります。

• こちらをご覧ください