SERVICE サービスSERVICE サービス

人生を共に歩む腕時計。大切な相手から贈られた腕時計。
お客様の歴史と共に歩む貴重な腕時計を、末永くご愛用頂けるように、
CITIZEN FLAGSHIP STOREでは、修理工房を併設しております。

国家資格である時計修理技能士の資格を持った専任のスタッフが常駐し、シチズンウオッチグループ全てのブランドのウオッチのご相談を承ります。

【置時計・掛け時計の修理・メンテナンスをご希望のお客様へ】
リズム時計工業株式会社にて承っております。
https://rhythm.jp/support/afterservice/
修理サービスの一例
(1)オーバーホールや修理の概算(目安)でのお見積もりを、その場でお出しいたします。
当店では修理専門スタッフが専用システムを活用し、お持ち頂いたその場で、概算によるお見積もりが可能です。
*正式なお見積りは、実際の腕時計を確認させていただいた上で、改めてご連絡いたします。
*お預かりした時計によって後日回答となる場合がございます。また時計および修理内容によっては修理が出来ずご返却となる場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

(2)シチズンウオッチグループ全ての腕時計の修理受付を致します。
お客様の時計をお預かりしシチズン専用のサービスセンターへ修理依頼を致します。
*「エコ・ドライブワン」「ザ・シチズン」「カンパノラ」「シチズン シリーズエイト」のオーナーズクラブ対象モデルは1.5ヶ月~2.0ヶ月ほどの時間を頂戴をします。
*20気圧以上の商品及びダイバーズウオッチは1ヵ月ほどお時間を頂戴いたします。 ストアへのお問い合わせ ストアへのお問い合わせ
【他店、オンライン等でのご購入商品をお持ちいただく場合のご注意】
販売店名及びお買い上げ年月日が未記入の場合の保証書は、保証期間内でも有料となります。
オンライン販売などで記載が無い場合は、レシート・納品書等購入の証明になるものを添付してください。

(3)即日で電池交換をいたします。
3000円(消費税抜き)~で承ります。電池交換後は、防水検査、バンド洗浄をおこなった後にお戻しいたします。さらに、『時計診断カード』をお渡しし、定期点検などお客様の大切な時計をより長くご愛用いただくためのご提案をさせて頂きます。
*電池交換には1-2時間程度お時間を頂戴いたします。
*エコ・ドライブの時計は、電池交換対象外になります。
*オーナーズクラブ対象モデル・20気圧以上の商品及びダイバーズウオッチは、フラッグシップストアでなくシチズンサービスセンターでの対応となりますので、1ヶ月~2か月ほどお時間を頂戴いたします。
*混雑時は、お待ちいただく場合がございますので、予めご了承下さい。

【電池交換時検査項目】

初期確認 1.動作・機能確認
2.外装チェック
①ケース・フタ ②りゅうず・巻芯 ③文字板・針 ④操作ボタン ⑤ガラス ⑥ベルト
修理 1.電池容量確認・交換作業
2.裏蓋パッキン状態確認
*状態に応じて交換致します。
3.磁気帯び確認・脱磁作業
検査 1.歩度測定
2.機能検査
3.防水検査
4.電波受信検査
*電波機能を有する場合
5.実測検査
サービス 1.バンド洗浄
2.オーバーホール料金、外装部品料金見積もり
3.時計診断カードを基に、今度のご使用方法のアドバイス

BRANDS 取扱いブランドBRANDS 取扱いブランド

  • CITIZENCITIZEN
  • AlpinaAlpina
  • ARNOLD & SONARNOLD & SON
  • BULOVABULOVA
  • CAMPANOLACAMPANOLA
  • FREDERIQUE CONSTANT GENEVEFREDERIQUE CONSTANT GENEVE

大切な人へのプレゼントや、ご自分だけの特別なアイテムとして、
エングレイビングサービスを是非ご利用ください。

エングレイビングサービス(裏ぶた刻印サービス)
当ストアでご購入時いただいた腕時計に限り、裏ぶたへの刻印サービスを無料で承っております。お名前やイニシャル、日付などご希望の文字をお選びいただけます。お渡しまでに、店頭でお申込みいただいてから2~3週間のお時間を頂いております。
刻印内容
対象商品:
当ストアでご購入いただいた腕時計
※一部お受付できない商品もございます
※当サービスのご利用は、ご購入日から1か月内のお申込みに限ります
文字数:
30文字以内(スペースも1文字カウント)
※一部のブランドでは文字数の上限が異なります
フォント:
漢字、ひらがな・カタカナ 1書体 / 数字・アルファベット 3書体
サービスの利用方法
CITIZEN FLAGSHIP STORE TOKYO または CITIZEN FLAGSHIP STORE OSAKA にて承ります。詳細はスタッフよりご案内させていただきますので、お気軽にお声がけください。

配送での商品のご購入も承っております。お支払方法は以下のいずれかとなります。

【ご注意】
・商品配送は日本国内のみに限ります。
・商品配送料はお客様のご負担となります。送付先1件/全国一律500円+消費税です。
・お客様都合での商品の交換・返品はお断りさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
※下記条件に該当する場合はご利用いただけません。
- 翌日配送、即日配送をご希望の場合
代金引換
佐川急便e-コレクト利用で、所定の手数料をご負担いただきます。詳しくはストアへお問い合わせください。
※下記条件に該当する場合はご利用いただけません。
- 100万円(税込)以上のご注文
- 翌日配送、即日配送をご希望の場合
ご注文、お問い合わせはお電話またはコンタクトページからお願い致します。

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