「4ページ目 アフターサービス 」のよくあるご質問

<div> 当社では通常7年間を基準に修理用性能部品を保有しておりますが、ケース・バンド・ガラス等の外装部品については、一部代替品を使用させていただくことがありますので、ご了承ください。（詳しくは取扱説明書の “保証とアフターサービス” の項をご参照ください。） <br clear="both" /> </div>

<div> 当社の修理用部品の保有期間中は修理が可能です。 但し、ご使用の状態・環境でこの期間は著しく異なります。修理の可否につきましては、現品をご持参の上、販売店でご相談ください。 なお、長期間のご使用による精度の劣化は、修理によっても初期精度の復元が困難な場合があリます。 <br clear="both" /> </div>

<div> 保証期間はお買い上げ後1年間です。（商品により2年間、10年間のものもあります。） 正常なご使用で、保証期間内に万一故障や不具合が生じた場合には、お買い上げいただいた時計店様、又はお取り扱い窓口まで修理をご依頼ください。保証書に従い責任を持って無料修理をいたします。 <U><A href="http://citizen.jp/cs/contact/repair/index.html" target=_blank>お問い合わせはこちら</A></U> <br clear="both" /> </div>

<div> 「THE CITIZEN」は10年間無償保証、無償定期点検となっております。 アフターサービスにつきましては下記のページをご覧下さい。 <a href="http://citizen.jp/support/after-service/servicing.html" target="_blank"><font color="#0066cc">「ザ・シチズン」のアフターサービスについて</font></a> <div id="UMS_TOOLTIP" style="position: absolute; cursor: pointer; z-index: 2147483647; top: -100000px; left: -100000px; background: transparent;"><img id="ums_img_tooltip" class="UMSRatingIcon" src=""></div> <br clear="both" /> </div>

<div> 防水性の低下は、パッキングの劣化の他に、ガラスのキズやカケ、その他構造上の原因が重なっていることもあります。いずれも、時計は精密部品で構成されておりますので、防水機能を維持するためには正しい使い方と、定期的な点検（有料）が必要です。 <br clear="both" /> </div>

<div> サポートサイトからPDF取扱説明書のダウンロードが出来ます。 機種番号が必要となりますので、取扱説明書のリンクで調べ方を確認してください。 ※機種によっては、簡易操作ガイドも用意しています。下記リンクで確認してください。 <u> </u><font color="#0066cc"><a href="http://citizen.jp/support/guide/manual.html" target="_blank"><font color="#0066cc">取扱説明書のダウンロード</font></a> </font> お探しの取扱説明書が見つからない場合はお客様時計相談室までお問合せください。 <u> </u><font color="#0066cc"><a href="http://citizen.jp/support/contact/index.html" target="_blank"><font color="#0066cc">お問い合わせページ　腕時計の修理以外のご相談</font></a></font> <br clear="both" /> </div>

<div> 最寄のサービスセンターにご相談ください。 <a href="http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index.html" target="_blank"><font color="#0066cc">サービス拠点の詳細についてはこちら</font></a> <br clear="both" /> </div>

<div> 原則として、保証は国内のみでの適用となります。 海外でのサービスをご希望の場合は、お買い上げになられた販売店(通販・インターネットでお買い上げの場合は、通販・インターネットの販売業者)に国際保証書の発行を依頼してください。 ただし、一部商品については適応されない場合があります。 <A href="http://citizen.jp/cs/contact/index.html" target=_blank><U><SPAN class=addb>お問い合わせ窓口</SPAN></U></A> <A class=addb href="http://citizen.jp/cs/support/after/guarantee.html" target=_blank><U><SPAN class=addb>国際保証制度ついてはこちら</SPAN></U></A> <A href="http://citizen.jp/cs/support/after/international.html" target=_blank><U>国際保証書についてはこちら</U></A> <br clear="both" /> </div>

<div> 保証規定では、お買い上げいただいた当該国内のみでの適用となります。 但し、国際保証書をお持ちいただければ保証規定に基づく保証が受けられます。 国際保証書をお持ちでない無い場合には有償修理となります。 <A class=addb href="http://citizen.jp/cs/contact/index.html" target=_blank><U>お問い合わせ窓口</U></A> <A href="http://citizen.jp/cs/support/after/guarantee.html" target=_blank> <U></A><A href="http://citizen.jp/cs/support/after/guarantee.html" target=_blank>国際保証制度についてはこちら </A></U> <A href="http://citizen.jp/cs/support/after/international.html" target=_blank><U>国際保証書についてはこちら</U></A> <br clear="both" /> </div>

<div> <div>時計のメタルバンドにつきましては、小さな部品の紛失や怪我をされる恐れがありますので、お客様ご自身での長さ調整はおすすめしておりません。 恐れ入りますが、お近くの時計店で調整をご依頼ください。その場で調整をしていただけます。(多少費用がかかります。)</div><div>または、下記シチズンカスタマーサービスお客様時計修理係でもお受けいたしますので、ご相談ください。</div> ※一部の商品には、お客様ご自身で調整出来るように治具が添付されております。説明書に従ってご自身で調整してください。 その際、誤って怪我などされないようご注意ください。 <a href="http://citizen.jp/support/contact/index.html" target="_blank"><font color="#0066cc">腕時計の修理に関してのご相談　シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係&nbsp;</font></a> <br clear="both" /> </div>