重要なお知らせ

2018/03/19

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『INDEPENDENT(インディペンデント)』
(BR3-113-11、BR3-130-51、BR3-130-53) をご購入のお客様へ

日頃弊社商品をご愛用頂き、誠に有難うございます。

この度、弊社商品『INDEPENDENT』ウオッチのバンドとケースを接続しているパーツに不具合品が一部混入した恐れがあることが判明いたしました。通常のご使用では問題ありませんが、無理な力が加わると、このパーツが回転することがあります。

つきましては、対象となる商品をお持ちのお客様は、ご面倒ですが、シチズンお客様時計相談室、またはシチズンカスタマーサービスお客様修理受付係までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご愛用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
今後は一層の品質向上および管理体制強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象商品

BR3-113-11 BR3-130-51 BR3-130-53
BR3-113-11 BR3-130-51 BR3-130-53
ケース番号
J552-S090067
ケース番号
J552-S090059
ケース番号
J552-S090075
18,000円+税 22,000円+税 19,000円+税

対象箇所

対象商品の見分け方

左の写真を参考に、裏ぶたに刻印されている「ケース番号」をご確認ください。

J552-S090067
J552-S090059
J552-S090075

ご連絡先(お問い合わせ先)

シチズンお客様時計相談室

0120-78-4807

受付時間: 9:30-17:30(祝日を除く月~金)

  • ※スマートフォン、携帯電話からもご利用可能です。

または

シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係

0120-977-867

受付時間: 9:30-17:30(祝日を除く月~金)

  • ※スマートフォン、携帯電話からもご利用可能です。

お預かりしたお客様の個人情報は、本件以外の目的には一切使用いたしません。