重要なお知らせ

2013/05/14

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REGUNO(レグノ)chouchou(シュシュ)レディースウオッチをご購入のお客様へのお知らせ

日頃弊社商品をご愛用頂き、誠に有難うございます。

この度、弊社商品”REGUNO(レグノ)chouchou(シュシュ)”レディースウオッチの2012年10月から2013年04月製造の一部に、バンドの仕上げに不具合があるものが混入していることが判明いたしました。お客様には、着用頂いている間にお肌に違和感、あるいは痛痒感を持たれる可能性がございます。

つきましては、万一上記に該当する商品をお持ちのお客様は、ご面倒ですがシチズンお客様時計相談室又はシチズンカスタマーサービスお客様修理受付係まで、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後は一層の品質向上および管理体制強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

RC26-3051B RC26-3052B RC26-3053B KF2-129-91
RC26-3051B RC26-3052B RC26-3053B KF2-129-91
ケース番号
B035-T015751
ケース番号
B035-T015735
ケース番号
B035-T015743
ケース番号
B035-T015751
13,650円(税込み) 13,650円(税込み) 13,650円(税込み) 13,650円(税込み)

対象製品の見分け方

REGUNO(レグノ)

左記の図を参考に裏ぶたに刻印されている「ケース番号」をご確認ください。

B035-T015751
B035-T015735
B035-T015743

「ケース番号」が上記に該当する場合
・製品のご購入月をご確認ください。
ご購入の時期が2012年10月~2013年04月の製品が対象となります。

ご連絡先(お問い合わせ先)

シチズンお客様時計相談室

0120-78-4807

受付時間: 9:30~17:30 (祝日を除く月~金)

  • ・スマートフォン、携帯電話からもご利用可能です。

又は

シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係

0120-977-867

受付時間: 9:30~12:00/13:00~17:00 (祝日を除く月~金)

  • ・スマートフォン、携帯電話からもご利用可能です。

お預かりしたお客様の個人情報は、本件以外の目的には一切使用いたしません。